家电更新换代小心陷入消费五误区
来源：家电网 HEA.CN 时间：2005-11-22
|
|
经过了２０多年的漫漫历程，我国家电市场可以说已经得到了相当充分的发展，各式家电都已进入普通百姓家，而且像空调、冰箱、电视、洗衣机等家电产品进入家庭已有相当长的时间，很多产品都到了更新换代的时候了，据权威部门估计，目前我国居民家庭里的家电已经迎来了更新换代的高峰。另外，家电技术的发展速度之快可以说是日新月异，这更加快了家电更新换代的步伐。本来产品的更新换代对行业的发展有着重要的推动作用，但是在刚刚开始的家电更新换代浪潮中却存在着很多消费误区，给家电业的健康快速发展带来了潜在的危害，一直专注于家电产品更新换代消费现象研究的首都经贸大学副研究员李俐在接受本报记者采访时提出了自己的看法。
误区一 片面追求多功能
造成不必要的浪费
为了在激烈的市场中取得先机，许多家电企业都把产品的功能当成炫耀自己技术实力的资本，这使得产品的功能越来越多，多得让消费者都记不过来。而且这种对产品功能的过度开发，也影响到消费者在家电更新换代时的理性选择，从而导致了不必要的浪费。
以微波炉为例，如今早已不再只是加热用具，煮饭、煲汤、炒菜、烧烤等功能一应俱全，几乎包揽了厨房用具的所有功能，记者在采访中发现，现在微波炉的功能一般都多达十几种。功能的增加带来价格的提高，一款功能丰富的产品，其售价要比普通微波炉高出３００多元。在国美北京六里桥店，微波炉柜台的销售人员告诉记者，消费者一般都比较青睐功能齐全的微波炉，虽然很多功能并不适用，也许在微波炉的整个使用寿命中能够用得上的功能还不到全部功能的１／４，但是很多消费者还是不在乎多出几百元，宁愿高价买回一台摆设，也不愿购买那些功能简单实用、价格便宜的产品。
记者在北京公主坟商业圈随机调查了１５位购买了微波炉的消费者，其中有１０位属于更新换代消费。让记者惊讶的是，这１０位消费者购买的全都是价格在五六百元左右的功能齐全的产品，但是其中有６个消费者表示平时主要使用加热、解冻的功能，有８位消费者表示煮饭、炒菜、烧烤的功能几乎从来没有用过。即使这样，也不妨碍消费者选购多功能产品。消费者陈先生的话很有代表性，他说，既然是更新换代，当然要买一个比原来更好的吧，而且买一台功能多的产品，即使没有什么用处，心里也觉得比较满足，摆在家里也不会惹人笑话，再说多花个几百元钱也承受得起。
就为了这个心里满足，就浪费了几百元钱，不仅如此，重要的是造成了资源的浪费。
误区二 偏重高科技含量
落入商家骗人圈套
当今最吃香的要数高科技了，不论什么产品，只要沾上高科技的边，便立马身价倍增，家电产品更是不例外。李俐指出，眼下家电领域的高科技风潮已到了泛滥的地步，不论什么产品，甚至是已经被淘汰的产品，为了促销，也要披上高科技的时髦外衣，消费者一不小心就会落入高科技的陷阱。
记者在走访家电市场时发现，目前的家电产品很少能看到不打高科技招牌的。在空调上安装一个负离子发生器，就摇身一变成了高科技健康空调，甚至只是加了一个换气装置，也要成为高科技换气空调；电风扇上装一个紫外线灯就成了高科技健康风扇。诸如此类伪高科技的泛滥，不仅让消费者防不胜防，而且极易在高科技产品的光环照耀下受到伤害。
今年夏天，北京丰台消费者刘先生向记者反映，为了健康，他家换了一台负离子空调，出于对高科技的信任，他很少开窗通风，而且认为有了高科技的保护，从此能远离空调病。殊不知，今年夏天他的家人接二连三地感冒，请来一个在环境保护部门工作的朋友一测，原来室内空气质量很差，高科技根本没有起到什么保护作用。他颇为后悔地说，为了这个高科技他多花了８００元，结果换回来的却是更多的感冒。
误区三 盲目“追新”
买回一堆闲置品
如今社会上的“追星”风很是盛行，为了“追星”，“追星族”不惜时间和财力，对于“追星族”来说，花费了时间和财力，毕竟能换来自己的娱乐享受，也无可厚非。但是在家电更新换代消费中，“追新”现象也开始流行起来，结果却造成很大的浪费。
如在“早餐革命”的号召下，很多家庭都对吃好早餐备加重视，于是类似的家电产品也不失时机地涌动起来。像早餐吧、面包机、煮蛋器等新型家电产品在市场上迅速地拓展开来，并引来很多消费者的追逐。但是记者对１０个购买了早餐吧的消费者进行调查的结果，却让人不能不多加一点儿思考。１０个被调查的消费者全都是来自三口之家，购买目的都是为了保证早餐卫生、提高早餐质量。然而１０个消费者买回早餐吧之后，用过最多的是３次，大多数只用过一次，然后就束之高阁了。
消费者王先生是两年前购买的早餐吧，本来是为了让自己和妻女能够吃上更好的早餐，可是用过一次后就发现其麻烦程度是一个上班族所无法承受的。他说，不仅制作起来麻烦，清洗起来更麻烦，每天早上因为要上班，忙得就像打仗似的，哪有时间去做呀。结果用过一次以后就放在那里了，后来嫌它碍事又没有用处，就用盒子包起来放进储藏室了，都两年了，一次也没有拿出来过。
误区四 跟着广告走
忽视品位和内涵
为了拓展市场规模，家电企业对消费者的更新换代消费无不重视有加，而且为了刺激更新换代，推广自己的某种产品，甚至经常不负责任地打出“国际消费新潮流”、“欧美流行”、“引领未来消费时尚”等招牌，使消费知识相对欠缺的消费者很容易上当。
一个典型的例子就是滚筒洗衣机，这种纯粹的欧洲舶来品，经常被一些企业形容成是未来洗衣机的发展方向，从而引来很多消费者的推崇。殊不知，这种未经改造的纯粹舶来品，目前无论是在洗净度上，还是在使用习惯上，也无论是在排水方式上，还是在消费成本上，都不能从根本上满足国内消费者的需要，以致很多消费者在使用过程中备感不适。
专家指出，每种产品都有其自身固有的品位和内涵，而这种品位和内涵是同自身的消费环境、生活习惯、文化传统分不开的。因此在购买一种产品时必须综合考虑，否则就会花钱买来尴尬。
误区五 价高就是好
洋货就是好
在很多消费者看来，既然是更新换代，就必须要比以前用的产品更好，而这个“更好”的依据就是价格应该更高，最好还是洋品牌。“价高就是好东西”在很多消费者心中已成为一种消费理念，正是看准了这种消费理念，家电厂商纷纷聚焦高端产品，而且一些厂家故意混淆高端和高价的概念，将高价产品当成高端产品卖，让消费者上当。一台普通的低端产品，改变一下外观，价格就立马蹿上去几百元；一台电视机哪怕只能收看模拟电视，只要打上数字高清就身价倍增，这样的例子在目前的家电市场不胜枚举。
而且高价、高端产品也不是对每个消费者都适合，消费者郑先生对此就深有感触。去年郑先生买了一套新房，本来家里的冰箱还有７成新，而且一直都很好用，但是为了新居显得气派，他还是把冰箱淘汰了，可是由于当时经济紧张，他贷款买了一台某外资品牌的对开门大冰箱，价格高达２．５万多元。买回来不久，郑先生就后悔了，因为一家三口，平时还很少在家里做饭，大冰箱一直处于闲置状态，即便如此，每天还得为它花费比普通冰箱多很多的电费，为此郑先生常被朋友挤兑。
对于家电消费“崇洋”就更没有必要了，我国家电业经过２０多年的发展，如今已经达到了国际先进水平，而且在很多方面还超过了洋品牌，尤其是售后服务方面，更是有着洋品牌不可比拟的优势，何苦非为了一个“洋”字就额外多掏那么多钱呢！
中国消费者协会副秘书长武高汉对消费者建言，产品的好与不好，在质量有保证的情况下，合适是最重要的，而并非价高就好、洋品牌就好。
相关文章：
家电价格质量有猫腻 以旧换新看清再换
近两年，家电市场刮起的以旧换新之风看起来的确诱人，许多消费者也认为这是商家让利，加上家中的旧电器也要处理，于是顺水推舟换台新的。但专家提醒：其中价格、质量可能有猫腻，消费者需睁大眼睛。
今年(05年)９月，河北邢台的一个彩电专卖店搞起了促销活动：“彩电以旧换新，型号任意选。”有这等好事？陆先生觉得天上掉馅饼了！赶紧把家里那台用了七八年的旧彩电抱过来，折价３５０元，另外交了７４９元，换回了一台１０９９元的彩电。可陆先生回家后发现新彩电图像倾斜不稳，请商家另外换一台，却被告知：“缺货，要等。” 等了１０多天后，陆先生又亲自跑到专卖店，发现和自己买的一模一样的彩电标价８９９元。陆先生告诉记者：“我家的旧彩电虽然用了七八年，但一点问题也没有。仅隔１０天，新彩电就只卖８９９元，也就是说我的旧彩电才折了１５０元，这根本就是个陷阱嘛！”
采访中 ，一些消费者表示正当的以旧换新促销确实让人得到了实惠，但也不乏商家在宣传时承诺可以以旧换新，但当消费者真去换时却发现远不是那么回事。今年国庆前夕，某品牌的加湿器在媒体上打出了以旧换新的广告。消费者李女士便把家里一台用了３年多的加湿器搬到了指定地点，正当李女士相中了其中一款打算换此新机时，却被告知这一款机器不参加活动，整个柜台只有一款机器参加活动。气急之下的李女士质问商家：你们的广告中可没说只有一款参加活动啊。生气归生气，总不能把旧机器再扛回去，无奈之下李女士只好换回了规定中的这件不称心的加湿器。但麻烦还在后头。回家用后李女士发现这台加湿器加湿量非常小，根本不能满足需要，而且，机器的开关旋纽在使用了几次后居然松动不能正常使用，李女士给厂家打电话要求维修，但厂家答复是机芯之外的毛病系外力所致，不属于保修范围，如果维修要出相应的维修费。
由于商场经常在媒体发布家电以旧换新的广告，很多消费者均是持广告而来。面对消费者提出的为何现场规定与广告不同的质疑，商家往往以店内贴出限定条件的小海报并注明“所有解释权归商场”而万事大吉。所以，对想以旧换新的消费者来说，最好的办法就是先打电话或亲自到商场咨询有关情况，问清了再换；其次，要摸清折价机型的底价，在看中一款机型后，最好再到别的商场咨询看能否打折，感觉合适了再换。
|
| |
|
|
|
