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高档燃气灶竟无法使用 商家售后负责任
来源:bmlink.com    时间:2006-3-9
 
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本来高高兴兴买回家的燃气灶,商家也给安装上了,可使用后却发现超薄型的燃气灶由于与自家的台面不搭配,造成进风开关不能使用。近日,闹心的乔先生把商家投诉到工商部门。
  2006年元月,乔先生在锦州一家大商场看中了一款超薄型的燃气灶,花了300多元买回家后,商家来人将燃气灶安装到乔先生家的厨房台面上。乔先生看到自己相中的商品终于摆到了家中很是高兴,可没想到,由于燃气灶是超薄型的,台面是平板的,当乔先生操作进风开关时手总伸不进去。这下可愁坏了乔先生,早知这样,咋说也不能买呀。乔先生认为厂家的商品有问题,于是要求厂家退货,并投诉到工商部门。
  工商部门认真检查了乔先生买到的燃气灶后认为,乔先生家的台面是平板的,与燃气灶的款型非常不搭配,结果造成安装后乔先生无法正常使用。但商品本身无质量问题,乔先生在购买时没有问清自己家的摆放位置是否和燃气灶适合,没有行使好自己的选择权。而商家在进行售后安装服务时,没有及时提醒消费者,盲目安装上却让消费者无法正常使用,也有一定责任。

 
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