昨天下午，市建委物业管理处处长刘刚在做客首都之窗网站时透露，目前北京物业的矛盾八成是由于小区前期开发存在问题造成的。北京市物业管理实施办法目前正在制订，近期有望公开征集意见。
　　就大家非常关心的物业收费问题，刘刚说，北京市的物业管理收费具体实施办法还在研究制定过程中，已经开过听证会并两次向社会征求意见。“我们正在积极的努力，同市发改委出台适合市场经济模式的价格构架体系，促进社会中介组织来参与价格对话平台。除了业主和物业公司的这种对话，希望有一个更好的中介组织来参与服务，保证专业化和非专业人士的这种交流。物业收费细则正在制定过程中，具体的办法建委会同发改委一起来考虑。”
　　据介绍，目前小区物业的矛盾纠纷其实有三个方面，第一是开发遗留的问题，第二是销售环节的问题。一些销售中的不切实际的承诺、销售和开发脱节等都会造成承诺无法兑现，业主住进之后和物业公司发生矛盾。第三是物业服务的问题。物业管理中的矛盾八成是因为开发遗留的问题和销售环节，纯物业服务的纠纷大概是15%左右。