截至昨天，丰台区怡然家园的12户人家已经断水4天，补水采暖也成了难题。4天前，一楼的两户人家地面跑水，部分供水被停，需要凿开地面才能修理损坏的管道。物业公司称，一楼住户坚持进屋刨地需赔偿8万元，目前仍然协商未果。
　　昨天，怡然家园6号院8号楼2单元贴出物业通知，因管线故障暂时无法修复，将为三层以上的每户人家送水10吨应急。住户们纷纷到物业领取水卡。此前，他们自己提水上楼，熬过4天。业主李先生说，2月3日开始停水，直到现在也没解决，而且这栋楼的住户都是用壁挂炉单户采暖，没了水源，补水取暖都成了问题。2月3日，一楼的两户人家地面跑水被淹后，高压管道的供水被停。“下午1点多，水突然从地上渗了出来，像泉眼一样越冒越多，拿毛巾堵都堵不住。”101住户吴女士回忆说，客厅、厨房的墙角都开始流水，又透过墙壁渗进一间卧室。他们立即找到物业，晚上9点多关闭了水阀。她被告知，跑水的那部分高压水管道就埋在客厅里。
　　次日早晨，被停水的10多栋居民楼恢复供水，该楼二单元的一、二层住户使用的低压水也有供应，但三层以上的12户人家依然无法用水。而修理跑水的高压水管道，需要凿开吴女士家的客厅地面。“家具、木地板都被泡得受潮了，有些地板已经拱了起来，这些损失谁来负责？”吴女士说，家人提出了赔偿10万元的要求，其中包括受损的家具、地板、误工费等。
　　物业与101住户就赔偿金额协商两天，没有达成一致。“建筑施工方愿意赔偿损失，我们只是从中协调，但差价太大了。”物业公司负责人王经理说，住户最终提出8万元的赔偿底价，所以至今协商未果。昨天，物业部门着手从未起用的中水管道临时供水，并准备了10个电暖气，借给有需要的业主取暖