“今年4月，我与顺驰公司签订了房屋限时独家销售合同，合同约定顺驰公司应在8月5日前将我的房子卖出，否则将赔偿5000元违约金。现在时间已经过了，顺驰公司无法履行合约，可当我追讨违约金时，顺驰公司却拒绝予以赔付。”昨天，读者孙小姐致电晨报热线，对顺驰公司的态度感到非常气愤。
    
    孙小姐告诉记者，今年4月，她打算卖出手中一套空闲的房子。在比较了几家房产中介后，最后选择了顺驰公司提供的限时独家销售的中介服务。根据双方协议，孙小姐要将这套房子独家提供给顺驰公司进行中介挂牌，顺驰公司也将大力推广孙小姐的房子；同时双方协定，顺驰公司将尽力在8月5日前将房子卖出，否则将支付5000元违约金。
    
    “当时业务员要我将房产证押在他们那里，可我怎么能随便将房产证交给外人，万一他们公司出了问题，或者业务员把房产证藏起来了，每一种最坏的可能我都承受不了。”在与业务员协商后，业务员同意孙小姐只要提供房产证的复印件即可，双方很快办妥了这份协议。
    
    转眼到了合同约定的销售时限8月5日，孙小姐发现，顺驰房产并没有履约将自己的房子销售出去，于是与中介公司取得联系，要求对方根据协议，赔付违约金5000元。但索赔的要求立刻遭到了顺驰公司的驳回。“顺驰公司说，他们公司旗下还有同类型的限时销售协议数百套，若都要赔5000元，根本赔不过来，只答应赔1000元。”这理由令孙小姐非常不满，经过反复联系后，顺驰公司将赔付的限额提高到2000元，并表示若孙小姐仍不满意，只能请她去打官司。
    
    记者联系到顺驰公司客户部。虽然记者没有明确地说出客户的信息，但工作人员得知是有关限时销售协议时，立即告诉记者，关于违约金的赔偿问题基本应该缘于房东没有将房产证提供给公司。“产证在业主手中，谁都不能确定业主是否将这套房子还挂在了其他中介那儿。”工作人员解释，中介公司下属的业务员流动性较大，而个别新进业务员在来不及掌握正确流程时会发生签下无效合同。因为一些客户不愿提供房产证，业务员也将合同签了下来，这使事实与合同内容有出入，导致合同从一开始就没有生效，因此现在同样无法根据合约条款追究违约金。
    
    “由于我们员工的疏忽，造成了客户的损失，所以公司才愿意提供补偿。但同时，公司也因此蒙受损失，因此我们无法全额赔偿。”工作人员承认，公司内出现类似问题的协议有数百件，大多是业务员在办理协议时疏忽造成的。对顺驰公司的解释，孙小姐无法认同。据悉，孙小姐将寻求法律途径解决问题。