电子商务将成为销售主渠道?
来源:soufun.com 时间:2005-5-8
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拐点 在“3C融合”的旗帜下,一方面,数字家庭概念日新月异,互通互联已是大势所趋,可以预见,未来在市场层面购买单一数码产品的用户会越来越少,而由关联应用衍生的关联需求会日益增多。这就要求上游厂商技术开发的实力,从用户需求的角度去设计产品功能和外观。
另一方面,今年以来,传统的家电卖场进军数码领域,而且业绩不菲,对原有厂商的渠道形成绝对冲击,毕竟,以往数码产品的销售渠道还是以经销IT产品的公司为主,覆盖面相对不够宽泛。因此,未来家电卖场、互联网会对数码产品的市场推进以及渠道拓展起着至关重要的作用。
据IDC预测,2005年国内数码产品的市场消费潜力将达到2000亿元,同时,数码相机、数码摄像机、MP3播放器、智能手机、照片打印机等数码产品都维持着三位数的增长速度。由于宽带网络的迅速普及带来网络游戏的繁荣,数码产品的应用也开始激发出多重潜能。不论是市场、营销、产品还是渠道,数码领域都正在发生着一场深刻的变革。
关联应用成为趋势 但缺乏产品亮点
业内人士指出,在3C融合的趋势下,未来的数码相机产品将会有所突破:融合MP3功能、短片录制等多种功能的数码相机,此外,比如数码相机直连打印,摄像机刻录。这些关联的应用方案可能涉及到很多方面,所以可以定义在不同的方向上:数字家庭解决方案,白领商务人士的解决方案,户外休闲解决方案……厂商应拿出各种各样类型的解决方案供顾客选择。
“虽然笔记本电脑能够完成照片拷贝,但是如果用户在野外,笔记本电脑还是不方便,而且安全性差,所以以移动硬盘为基础的数码相机伴侣就有了现实需求。再比如说闪存盘,能不能小到放在钱包里?以这种思路来考虑,通过用户场景的不断变换和不同的关联需求来设计产品。”华旗资讯的一位市场人士对记者说。
在产品领域,数码相机、MP3播放器依然是数码市场的主流,虽然普及型的DV和MP4等掌上视频播放设备被业界寄予厚望,但今年要想成为市场的主流产品依然还需要时间等待。
新兴渠道的挑战
“今年,三星YEPP将全面整理国内销售渠道,试图扫清国内市场西北区的空白。”负责三星YEPP市场推广的艺高政通公关公司客户总监杨建峰向记者透露。采访中,很多经销商也认为年内MP3市场将面临大幅度洗牌。
对此,华旗的杨珍玺表示,洗牌后的MP3市场增长率将会放缓,到2008年,市场将会处于相对饱和的状态;而且随着3G技术的运用和推广,新兴产品将会不断推出,无线、手持的“虽然数码产品具备巨大的市场潜力,但销售渠道却一直处于‘多、小、散、乱’的局面,街边小店、电脑城、电子市场、批发市场成了数码产品销售的主要渠道,水货泛滥、价格混乱的局面比比皆是,销售渠道落后成为制约数码产品发展的绊脚石。”杨建峰告诉记者。
“目前销售数码产品的电子市场存在的最大问题是销售商水平的参差不齐,消费者在这里购买数码产品无论是质量还是价格都难以得到保障。电子市场的管理者很难对产品品质、服务质量进行控制。”北京搜易得数码科技有限公司总经理郭洪驰这样评价。
在数码市场上,由于产品更新换代快,产品技术和功能的发展变化都比较快,经销商往往得不到企业系统的培训和支持,这样势必影响到销售终端与消费者面对面的推荐效果。在很多二三线城市,用户很难选择全线产品,因为数码产品的销售渠道还是以经销IT产品的公司为主,覆盖面相对不够宽泛。“这时候电子商务的方式、互联网的方式会对数码产品的市场推进以及渠道拓展起到非常重要的作用,逐渐成为传统卖场和连锁店的一个有效的补充方式。”郭洪驰说。
最近,随着国美电器进驻中关村,并且将自己的18号店开到了与北京最大的电子卖场海龙、鼎好近在咫尺的中芯大厦。这被业界认为是家电连锁的销售模式挑战传统的IT电子市场。对于国美模式能否取得成功,业界基本持两种观点,持否定态度的认为国美模式很难适应数码产品技术更新换代快,专业性强的特点,没有灵活的应对策略,国美将面临极大的库存风险;肯定的认为国美销售数码产品在品种和价格上虽然没有优势,但有服务和品质保证,更容易吸引集团购买。
能否“移动购物”
如果说2005年以前,网上购物必须通过PC来完成,那么进入2005年这个局面将被打破。继2004年阿里巴巴在INTEL手机芯片上捆绑贸易通之后,搜易得最近将IT数码产品的交易植入手机,通过手机WAP上网就可以完成下订单、交费等环节。郭洪驰预言,手机很可能为中国电子商务的未来打出一杆好球,让更多的人通过手机就能上网购物、完成交易。“中国手机市场数以亿计的用户群,手机随时随地移动的特性以及操作上的仿PC化和传输速率的提高,为手机在未来取代PC,成为电子商务的主流载体成为可能。”郭洪驰说。
虽然电子商务呈现出勃勃生机,但业界也普遍认为很长一段时间这些新兴渠道将和传统渠道共生。“现在的数码产品市场,确实没有一种渠道形态能够通吃,所以互相之间都是一种补充。但是从目前来看,海龙、鼎好等卖场在数码销售这块市场中还是主流。”海龙的一位公关发言人说。
对于数码产品而言,目前的判断是,相对于传统的销售模式,电子商务的专业性、产品的丰富性和价格的低廉将对规模越来越大的网民而言是具有吸引力的,此外,随着电子商务信用体系的逐渐建立和完善,电子商务将有可能成为未来数码产品销售的主渠道。
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