“上门十几分钟，也不见什么工本，就要收300元，太贵了！”“交了3500元初装费，为什么还要安装费？”……针对管道气热水器的安装费问题，昨天，市人大代表询问有关部门，引起广泛共鸣。对此，专家学者态度明确：“安装费”也是应该取消的“霸王条款”。 
    最近，广州市民骁勇先生投诉，新屋交了3500元煤气初装费，开通热水器时，煤气公司称必须再交300元“安装费”，这是否重复收费？对此，有关方面表示，收取300元“安装费”是经物价部门批复的，包括材料及人工。市人大代表朱永平则认为，物价局批复，不代表这样做就合理，实际上是“乱批、乱收费”。“收费标准是什么？材料、人工等市场价并不难制定。这样的收费，完全可以建立一支很专业的队伍！”朱永平说，广州每年新增管道气用户超10万户，市场有多大，账并不难算。 
    家住广州光大花园的业主梁先生说，安装热水器并不复杂，在墙上钻几个洞，上几个螺丝，软管一接就行了，为什么竟收300元？市政协委员李伟成也表示，300元的“安装费”远远超出成本，“物价部门一口价，太高了”。还有市民说，现在一些家庭觉得安装费太贵，宁愿自己冒险私装热水器。 
    朱永平建议，热水器安装费降为20至50元。大多数受访市民也表示，如果收费在50元以下，可以接受。更有市民认为，“安装”是管道气用户该享有的服务，根本不应收费。“热水器的安装为什么不能适度放开？放开市场允许竞争的话，我看降到20元都有人愿做。至于安全隐患可以用技术指标去考核。”省政协委员王则楚表示，为什么只能煤气公司来安？“安装费”问题的关键在于，如果别人安装也能用，却强制规定“只能煤气公司来装”，那么这个300元就是垄断市场、强买强卖，也是“霸王条款”收费。 
    梁先生还告诉记者，他的新居装热水器时，上门安装的工人没有穿制服，也没有收费的凭据。经梁先生再三要求，工人留下电话，表示可到指定地点取发票。结果，梁先生几经周折找上门时，却发现对方是一家私人开的五金店。 
    据朱永平介绍，可能煤气公司人手不够，有时安装热水器的活是“发包”出去的。物价部门称收安装费是为了杜绝安全隐患，但如此“发包”，是否有违初衷？