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田显斌:保持客户利益为先是核心竞争力
来源:家电网 HEA.CN    时间:2006-4-10
 
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    日前,在“TCL白家电启动客户保先工程暨原生态冰箱新品发布会”上,TCL白家电国内营销总经理田显斌透露,今年TCL冰洗将加大在传统代理渠道的投入,提高国内销量中的比重,力争实现80万台的销量。为了实现这一目标,TCL白家电将全面推动“客户保先工程”,保持客户利益为先将是企业快速发展的核心竞争力。 
    田显斌认为,家电业经过20多年的高速发展,产品与服务的同质化使得行业竞争更加激烈。随着连锁零售商在一级市场的布局完成和逐步深入到二、三级市场,传统渠道需要转变。渠道商对企业的产品竞争力、厂商配合的默契程度、商誉与合作态度等要求逐步提高,迫使厂家不断提高供应链管理水平,面向顾客进行产品定制,满足渠道商和终端的共同需求。基于此,TCL白家电将大力培养高效的批发代理渠道,他们将优先获得高性价比的定制产品、高满意度的服务支持、高盈利性的价格政策和高影响力的推广支持。

 
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