物业费收费难 物业公司浮现新盈利模式 

    3月底，在杭州绿城·春江花月项目，售楼人员介绍，项目目前最低的售价是1.2万元/平方米，最高的价位已经到了2.2万元/平方米，停车等服务项目收费比同类项目2-3元/平方米每月要低很多，但他们的物业管理却是盈利的，因为收入的一大途径是靠管理输出、对外咨询，不全是物业费收入。 
    价格上涨渐成趋势 
    近期，北京的一些高档项目普遍采取了高价项目配以高价物业费的做法，在高端价格不断提升的刺激下，物业管理公司也多开始认同高物业管理费匹配高档物业服务品质的做法。 
    位于东三环与东四环之间的棕榈泉国际公寓，项目均价在2005年中期就已达18000元/平方米，最高售价为40000元/平方米。该项目已经与香港地铁物业签署一项物业管理协议，由香港地铁物业管理公司负责该项目的物业管理工作。 
    棕榈泉国际公寓有关人士表示，之所以请香港地铁物业来管理他们的社区，主要是因为香港地铁物业不仅仅是香港最大的物业管理公司，还因为他们有一套成熟、能保证物业管理品质的服务。据了解，该项目目前的物业费为塔楼：5.6元/平方米每月；板楼：7.2元/平方米每月，在北京属于高档水平。 
    在棕榈泉请入港铁后，北京市多个项目也开始引入高档洋管家。中关村天价房中关村科技贸易中心则聘请了世界著名的物业管理公司仲联量行来进行物业管理工作；京东著名的楼盘蓝色家族也请来了昆仑饭店的管家锦江物业作为管家。物业费相比之前都有较大幅度地提高，高档项目物业收费上涨趋势明显。 
    对外咨询获取收益 
    相比而言，杭州绿城·春江花月项目在停车收费等一些物业项目上的收费比较低，该物业公司的有关负责人向记者表示，公司目前的一大主营业务收入是靠对外咨询、物业指导来支撑。 
    4月11日，北京绿城物业管理有限公司总经理助理丁春林向记者表示，公司目前的一大主营业务收入是对外咨询和物业指导，物业费收入只是收入的一项。目前绿城物业对其他一些物业公司提供管理咨询服务，并从中收取服务费。另外，绿城物业还对一些开发商直接提供物业咨询，一些项目在建成后，会觉得物业管理上不去，其实问题可能在建设之初就已经埋下伏笔了，绿城物业现在处在开发前期，就已提前向开发商提供规划建议，对项目如何设计才会为后期物业管理的展开提供帮助、指导。目前，绿城物业管理、提供咨询的楼盘面积总共已经达2000多万平方米。 
    对外咨询、物业指导已经是绿城物业的一个主要利润来源，但对具体的利润额，绿城物业有关负责人表示不方便透露。 
    市场人士多认为，相比近期多数物业公司通过高品质、高价格寻求发展空间来言，绿城物业的做法具有独特之处。 
    服务品质仍是关键 
    另有市场人士表示，绿城物业这种对外咨询、物业指导模式并不适用于整体行业。 
    有人士表示，绿城物业首先有依托集团的优势。随着绿城集团的开发进程，绿城物业可以从中获取对外咨询费用，但其他没有集团支撑的物业公司，恐怕很难从开发公司那里拿到咨询定单。另外，绿城物业靠对其他物业公司提供管理支持来收取费用，这在市场初期可能相对较好，但随着市场成熟度的提高，接受管理输出的物业公司只会越来越少。 
    丁春林对此表示，绿城物业早在1998年就已经和集团的财务完全独立，早已经自负盈亏，目前像万科物业、中海物业实际上都已经脱离了开发集团的支持。物业管理是单独的一个行业，靠一个行业支撑另一个行业的做法本来就是行不通的。绿城物业在2001年就开始提供咨询、管理输出业务。随着成熟度的提高，市场竞争肯定会激烈一些，但相信绿城一直保持领先地位的话，在咨询、管理输出业务上还是有市场空间的。 
    丁春林认为，物业公司之所以能生存下来、生存得好，关键还是靠服务。像绿城物业对小区内的广告收入都是纳入业主的收入之中，业主普遍都认同公司的管理水准。在杭州地区，绿城的物业缴费率在99%以上。（作者：肖宾）